Защита прав потребителя

Доброго времени суток.
Вчера довелось приобрести смартфон в одном из магазинов “ttt.dn”. После установления защитного стекла, уже дома обнаружилось, что в правом нижнем углу экрана есть дефект в виде чёрного пятнышка. Видно оно было только под определённым углом наклона и исключительно на светлом фоне. Непосредственно в магазине, при осмотре, из-за плёнки это пятно невозможно было разглядеть. При возврате товара на гарантийной основе, продавец потребовал серийные номера на задней крышке устройства, которых у нас уже не было и не представлялось возможным найти.
В одном из пунктов гарантийного талона, который нам выдали с покупкой, есть строки: “Гарантийные условия изменяются, если:
а) серийный номер повреждён, либо отсутствует”.
Подробностей об этих самых изменениях условий нигде не написано. В магазине сообщили, что ТОЛЬКО из-за отсутствия этих номеров, обмен невозможен и МАКСИМУМ, что нам могут предоставить — это скидки на товары, (т.е., устройство в идеальном состоянии, но только из-за такого фактора обмен нам не предоставят). Телефон, конечно, забрали на диагностику. Через три дня будут результаты. На диагностике они ремонт осуществлять не будут, а лишь выявят причину возникновения брака и кто в этом виноват.
Хотелось бы узнать, есть ли возможность добиться справедливости в обнаружении такого дефекта?

Добрый вечер, я занимаюсь изготовлением металлоконструкций. В году 17-16, точно не помню, человек заказал навесы, я сделал их качественно. И вот в феврале 19 года они упали из-за обильного снегопада. Хотя человека неоднократно при установке навес предупреждал, что их надо регулярно чистить от снега. И вот теперь уже как год, он требует от меня, чтобы я их переделывал. Мол «развел» я его на деньги, сэкономил на металле. Подскажите, пожалуйста, что лучше предпринять, и как лучше поступить? Работали без договора. Спасибо за ответ

Здравствуйте.
В подъезде стоит домофон сервиса Цифрал. Жильцы постоянно подкладывают под дверь что- нибудь, чтобы она не закрывалась и эта система постоянно ломается . Сервису надоело ремонтировать и дверь не закрывается. Хотела отказаться, но заявление не принимают, примут только от всего подъезда.
У меня нет желания и времени ходить по подъезду и выяснять эти вопросы, а также платить за неоказываемые услуги.
Как я могу отказаться от таких «услуг»?

Здравствуйте.
В подъезде стоит домофон сервиса Цифрал. Жильцы постоянно подкладывают под дверь что- нибудь, чтобы она не закрывалась и эта система постоянно ломается . Сервису надоело ремонтировать и дверь не закрывается. Хотела отказаться, но заявление не принимают, примут только от всего подъезда.
У меня нет желания и времени ходить по подъезду и выяснять эти вопросы, а также платить за неоказываемые услуги.
Как я могу отказаться от таких “услуг”?

На рынке г. Снежное купили 20 курей. 7 курей на следующий день заболели. За 2 дня 3 курицы сдохло. В вет. лечебнице г. Снежное после вскрытия – кокцидоз.Вскрыли 2 курицы.Акт о вскрытии не дають, только в Донецк в лабораторию.Вернуть деньги нам за больных курей продавцы отказались. Что делать?

скажите пожалуйста имею ли я право вернуть деньги или обменять товар на новый?купил холодильник 15.02.2020,проработал он ровно неделю и потом просто перестал включаться компрессор и холодить холодильник,были соблюдены все рекомендации консультанта,не было не перегрузок сети не ударов ничего как включил его по рекомендации так он и работал неделю,по обращению в магазин в котором покупался холодильник мне сказали что надо формить заявку на рассмотрении этой проблемы в сервисном центре,только после заключения сервисного центра они будут принимать решение,либо ремонтировать его по гарантии,либо менять на другой,либо делать возврат средств.По моей притензии на то что в течении 14 дней я имею право поменять товар или же вернуть свои деньги,я услышал что могу это сделать только в том случае если товар не был в использовании.Что несомненно меня смутило.Оформил заявку,сказали Директор магазина свяжеться с сервисным центром после чего со мной свяжуться и назначат дату осмотра холодильника.Меня интересует такой вопрос в течении какого времени рассматривается моя заявка и какие при этом права я имею и мог ли я при обращении в этот же день поменять товар или получить деньги обраьно?!За ранее спасибо!!!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, каков механизм возврата денег за некачественный товар. Купили у производителя диван. Через три месяца стал издавать скрипы. Обратились к производителю по гарантии. Диван забрали для ремонта, однако и после проведенных с ним манипуляций диван скрипит.Написала претензию о возврате денег. Производитель в добровольном порядке деньги не возвращает. Каковы дальнейшие действия- обратиться в суд с исковыми требованиями или написать заявление в инспекцию по защите прав потребителей? В случае обращения в суд – нужно ли перед подачей иска провести независимую экспертизу?

Имеют ли право врачи требовать покупать перчатки на узи, катеторы на капельницы, физрастворы, медикаменты, при содержании на стационаре в государственной больнице, и отказывать в медицинском обслуживании/ухудшать его качество, если не соглашаешься. Как пример “Не выдам результат узи, пока не купите перчатки”

Работаю охранником в магазине. На работе 18 летний парень украл коньяк за 600 рублей, приехала полиция и развела на это руками, он сказал что забыл оплатить, как действовать в этой ситуации, я то знаю что он хотел украсть? Заранее спасибо!

Две девушки по глупости украли в магазине платье, и попали на видео, у одной из девушек условно и она хочет что б другая взяла на себя вину, так как ту могут посадить а этой максимум условно дадут, но втоже время продавщица вместо того что б отнести видео в полицию опубликовала его в интернете насколько знаю это запрещено, а сотрудники провахранительных органов взломали дверь девушке, забрали у сына тел и напугали ребёнка то спрятался под кровать, подскажите что то пожалуйста!!!