Защита прав потребителя

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как быть? Купил телефон в магазине, он отработал пол года и умер сам( не падал, не топился), гарантию магазин дал на год, я отвёз его в магазин, у меня взяли телефон и документы к нему, через неделю зашёл в магазин узнать, как он себя чувствует, а они мне говорят: не кому отвезти в сервисный центр в Донецк, пришёл через две недели телефон у них в магазине, потом они мне звонят и говорят: мы его отремонтируем но гарантия слитает, я согласился, но прошёл уже месяц, телефона нет, как быть? Подскажите

В магазине мобильной техники мной был выбран товар, я хотела приобрести его за гривну, но мне было в этом отказано.Я понимаю, что были нарушены мои права, как мне завершить сделку и куда обратиться . Также добавлю, что на товарах были ценники только в российских рублях, в гривневом эквиваленте они отсутствовали.

Купили матрас он не подошел хочу обменять но сорвали упаковку

Как получить выплаты по ранению военнослужащему и что делать если не дали зарплату

Заказали в Донецкой фирме мебельную стенку. В договор была включена стоимость погрузки и доставки заказчику в г. Горловку. Была произведена предоплата в р-ре 30% стоимости договора. После изготовления (или приобретения, не знаю) исполнитель заявил, что, в связи с объявленной мобилизацией, грузить и перевозить мебель некому. Приезжайте и забирайте сами. Уменьшение суммы договора в связи с недопоставкой услуг делать отказался. Телефонное обращение к субъекту хозяйственной деятельности для урегулирования конфликта «на месте» было проигнорировано.

Был сделан заказ в интернет магазине, по фото товара, товар пришёл другого цвета, другого размера и другого фасона, полностью не соответствующий действительности, но так как интернет магазин, то нет чека, но есть переписка с фото товара , который должен быть и в котором отказ на возврат товара, сумма 3400, если ли какие то законы и основания, по которым мне обязаны заменить товар?

Прошу сообщить, как правильно оформить (для приложения к исковому заявлению в суд о защите прав потребителя) электронную переписку в мессенджере Вайбер (Viber) между заказчиком (гражданином) и исполнителем (предпринимателем (ФЛП)) услуги по покупке и доставке в ДНР товаров согласно объявлениям с сайта Юла (а также с сайта Авито, из других интернет-магазинов России и Китая (в том числе из AliExpress))?

Можно ли эту электронную переписку в Вайбере (для приложения к исковому заявлению в суд о защите прав потребителя) распечатать на бумагу в виде электронных фотографий (экрана смартфона с текстами электронных сообщений) и заверить личной подписью истца (заказчика, пострадавшего от неправильных и незаконных действий и бездействия исполнителя заказа)?

Здравствуйте.
Помогите пожалуйста понять, какие я имею права, если приобрела заранее бракованный товар

Ситуация в следующем . Я в гипермаркете Галактика приобрела стиральную машинку .Цена ее была 31500руб,но так как на верхней крышке был скол , то сделали скидку в 1500руб. Уверили , что на функциональность машинки скол не влияет . Снимали эту крышку , чтоб показать , что внутри ничего не поведено . Да, чисто визуально так и есть , но я то не профессионал , чтоб  определить это на глаз .Дома, запустила первую стирку без белья , как требует инструкция . Через 15мин машинка заглохла с набранной водой в барабане и больше ничего не происходило . Я подождала 15 мин . Затем включила отжим , после этого она начала выдавать разные ошибки.
Подскажите, могут ли мне вернуть деньги за товар , который не проверялся при покупке . Как в такой ситуации действует закон ?

Спасибо .

Здравствуйте! Изучил аналогичные вопросы, но у меня другая ситуация.

Мы купили квартиру в Донецке в 2019, то есть сменился владелец квартиры.

Услуги домофона были физически отключены, домофон не работал, как оказалось предыдущие владельцы имели задолженность перед Цифрал-сервисом.

Мы узнали, получив в дверь квитанцию об оплате, квитанции приходили и впоследствии, причем сумма медленно но росла, то есть нам увеличивают сумму за якобы использование домофона чтобы в подьезд попасть (это я узнал позвонив по их номеру). Договоров никаких разумеется не заключали.

Как правильно поступить, чтобы не оплачивая услуги отказаться, или можно просто игнорировать?
Если писать письмо то какого содержания.
Заранее спасибо!

Купил в магазине зимние ботинки, на второй день начала отклеиваться подошва на обоих ботинках, как вернуть их обратно если чек уже утерян? С момента покупки прошла  неделя.