Защита прав потребителя

Здравствуйте! Изучил аналогичные вопросы, но у меня другая ситуация.

Мы купили квартиру в Донецке в 2019, то есть сменился владелец квартиры.

Услуги домофона были физически отключены, домофон не работал, как оказалось предыдущие владельцы имели задолженность перед Цифрал-сервисом.

Мы узнали, получив в дверь квитанцию об оплате, квитанции приходили и впоследствии, причем сумма медленно но росла, то есть нам увеличивают сумму за якобы использование домофона чтобы в подьезд попасть (это я узнал позвонив по их номеру). Договоров никаких разумеется не заключали.

Как правильно поступить, чтобы не оплачивая услуги отказаться, или можно просто игнорировать?
Если писать письмо то какого содержания.
Заранее спасибо!

Купил в магазине зимние ботинки, на второй день начала отклеиваться подошва на обоих ботинках, как вернуть их обратно если чек уже утерян? С момента покупки прошла  неделя.

Я купила планшет в интернет магазине в ДНР Донецке . Через десять дней он перестал работать . Как вернуть назад деньги

Здравствуйте, подскажите правомерны ли действия. Покупатель отказывается одевать маску, на отказ продавца его обслуживать резко высказывается о незаконности постановления о режиме повышенной готовности, а также, о том что продавец не знает своих конституционных прав. Как правильно в такой ситуации поступать продавцу? Ведь есть постановление и есть штрафы за несоблюдение масочного режима. Если обслужить без маски продавцу грозит штраф. Получается что ответственность за безответственных покупателей перекладывается на плечи продавца. Как правильно поступать и на какие нормативно правовые документы опираться при объяснении покупателям? Спасибо.

Здравствуйте. ЖЭК подал иск на взыскание задолжности по уборке придомовой территории с 2017 по 2020год.В суд предоставил смету выполненных работ которых он не выполнял. Как доказать что ЖЭК не выполнял эти работы?

Здравствуйте! Пользовалась услугами автобусных перевозок по маршруту Донецк-Москва. Автобус сломался, не проехав и половины пути, пришлось ждать 7 часов, затем ехать на ступеньках попутных автобусов, из-за чего приехали в Москву на 12 часов позже, пришлось заплатить водителю подобревшего автобуса и за такси в Москве (приехали ночью, метро не работало). При звонке в компанию оператор назвала сто пятьдесят причин, почему деньги мы обратно не получим. Скажите, есть ли у нас в государстве юридическая возможность получить компенсацию за билеты? Спасибо.

19мая 2021г

доброе утро. подскажите пожалуйста, я приобрёл телевизор 2 дня назад в Галактике г. Енакиево т.к. я тут работаю. Дома обнаружил что на экране присутствуют засветы снизу. Подскажите возможен ли обмен телевизора на другой или возврат денежных средств? Или как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте!Отвезла в ремонтную мастерскую телевизор б/у, в неработающем состоянии, для диагностики.Установили, что вышел из строя процессор.Договорились , что процессор я приобретаю за свои средства (заказала новый на АлиЭкспресс) + стоимость ремонта телевизора диагональю 42(по прейскуранту)- 2 500 руб.Когда мною был получен процессор  и предоставлен в мастерскую, произвели ремонт.При получении телевизора из ремонта, его проверили, я оплатила 2 500 руб(стоимость работ/услуг) по ремонту.В Приёмной квитанции написано “При платном ремонте гарантийные обязательства на проведенные работы и заменённые запчасти 3(три) месяца”.Ссылок на какой-либо нормативно-правовой документ, в котором указаны подобные сроки нет.Хочу узнать, правомерно ли указан гарантийный срок постремонтного обслуживания, в данном конкретном случае и в каком нормативном документе Донецкой НР указаны подобные сроки?Заранее благодарна за ответ.С уважением, Елена М.

Куплена автомойка высокого давления (патриот) в галактике. В процессе экспуатации оказался не качественный пено комплект. В сервисный центр обратился через два дня после покупке. Деньги вертать отказываются. Как альтернативу предлогают купить другой пено комплект. Я не хочу не чего покупать. Как мне вернуть деньги?