Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как и куда обращаться, если соседка системно два раза затопила квартиру, отказывается возмещать ущерб, одно из затоплений зафиксировано ЖКХ, присутствуют следы затопления в самой квартире(разводы на обои, влажный верхний слой потолка), зафиксированное затопление зарегистрировано как затопление по халатности. Каким методом зафиксировать нанесённый ущерб, и согласно какой статьи гражданского кодекса стоит обращаться, и куда собственно обращаться?