Водоканал. Десятилетний выдуманный долг и начисление оплаты за человека, который выписан.

Здравствуйте! Водоканал замучил! Раньше в доме было прописано 5 человек, одного выписали ещё давно, но водоканал уже три раза присылал долг за пятого человека, три раза мы подавали документы, что он выписан, пересчитывали и опять пришла бумага, что долг, причем долг насчитали с 2010-го года с пенями за неоплату, в том числе и за пятого человека, будто он прямо сейчас тут живёт. Требуют привезти все квитанции с января 2010-го года и опять документы, что пятый человек выписан. Но квитанций старых таких уже просто нет. Грозятся отрезать воду. Хотя оплаты всегда делали вовремя, ни разу не просрочили. Есть ли у нас от этого беспредела какая-то законная защита? И можно ли как-то раз и навсегда указать, что нас четверо прописано, т.к. это выходит, что четвертый раз предъявляют, что нас пятеро. Можем ли мы подать на них в суд, что постоянно теряют наши документы о выписке пятого человека, ибо замучили? И имеют ли они право отрезать воду за фантомный долг 2010-го года, оплату которого не могу доказать? И самое главное: должны ли мы указанный ими долг оплатить?