Здравствуйте! Неделю назад я приобрела 2 софита, которые при размещении в моем помещении – не удовлетворяют мои потребности в освещении. Был подключен один софит на несколько секунд. При обращении к продавцу об обмене товара на другой, мне было отказано. Мотивируют тем,что электроприборы,находящиеся на гарантийном сроке продавец не может обменять. Я не согласна с продавцом в сложившейся ситуации. Какой выход в данной ситуации ?
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) 1. Продовольственные товары. 2. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, инструменты для маникюра, педикюра, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары, мундштуки, аппараты и помазки для бритья, сурдины (для духовых музыкальных инструментов), скрипичньте подбородки. 4. Парфюмерно-косметические товары. 5. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, неткань~е материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие товары, отпускаемые на метраж). б. Швейные и трикотажяые изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, изделия чулочно-носочные), корсетные товары, перчатки. 7. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.), мягкие и резиновые надувные детские игрушки. 8. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). 2 9. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, лакокрасочньие материалы. 10. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 11. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря, бижутерия. 12. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочньте суда и иные плавсредства бытового назначения. 13. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). 14. фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага, аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью. 15. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия. 16. Животные и корма для них, растения. 17. Печатные и непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенньте на технических носителях информации)
Это исчерпывающий перечень, если вашего товара там нет скажите продавцу, что напишите жалобу в инспекцию по защите прав потребителя.