2019-05-22 21:25

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с претензией к перевозчику? У нас есть организация по правам потребителя?
10дней назад ехал автобусом из Донецка в Самару. В дороге автобус поламался, в чистом поле, 160км не доезжая до Саратова. За десять часов ожидания, водителям отремонтировать не удалось и я уехал на легковом автомобиле (из Саратова приехали за одним из пассажиров) в Саратов. Из Саратова пришлось оплачивать поезд в Самару. Водители на месте не компенсировали часть стоимости билета, т. к. у них не было денег. Когда я приехал в Самару и смог связаться с родными в Донецке, мама позвонила перевозчику и нарвалась на скандал. Там утверждают, что было все иначе – отремонтировали за три часа и всех довезли в Самару. Хотя на момент моего отьезда уже прошло 10 часов и осталось двое пассажиров и шансов на ремонт в ближайшие часы никаких.
Спасибо за ответ

Answered question