Из-за того что я не вижу документы и не владею ситуацией на 100 % точно ответить не могу.
Скорее всего в реестре недвижимости ДНР на вашу квартиру стоит запрет отчуждения (из-за кредита).
Даже если у Вас получиться восстановить дубликаты, арест на квартиру никуда не денется пока не решите вопрос с банком и продать (подарить) вы ее не сможете.
Решить вопрос с банком можно выплатив кредит либо ждать окончание срока кредитного договора +3 года.
После этого можно пробовать снимать арест в судебном порядке.
Для получения дубликата необходимо обратиться к нотариусу у которого совершалась сделка и просить у него дубликат. Нотариус может отказать в выдаче дубликата и тогда придется обращаться в суд.