2019-12-01 11:07

Здравствуйте,заехал в СТО ,чтобы устранить течь масла из АКПП,в момент осмотра авто “мастера” спросили у меня,нужно ли менять масло в АКПП,на что я ответил,что ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ ,то меняем,на что получил ответ,если я давно не менял масло,то требуется (я не специалист,хотя в последствии оказалось,что даже на АКПП по английски написано,не менять масло до конца эксплуатации)я согласился с мнением “специалистов”,после ремонта выехал и загорелась ошибка АКПП и коробка стала работать в аварийном режиме…вернулся в СТО, диагностика показала ошибку,мне сказали дальнейшая эксплуатация авто без ремонта АКПП приведёт ещё к большим проблемам…..Ремонт стоит 100000руб.,у меня возник вопрос,а кто будет платить,мне ответили ,что я. Я сказал,что не согласен,т.к. до того не было ни каких проблем с АКПП, ответили коробка была в плохом состоянии ,она все равно бы сломалась,замена масла это ускорило…..Но если б масло не менялось,машина бы ещё ездила какое то время(какое никто не может сказать,может быть и до конца эксплуатации авто) Я потребовал от СТО ремонт за их счёт,ответ НЕТ, они меняли масло с моего согласия,хотя я по их рекомендации согласился. До ремонта , СТО даже не знали ,что могут быть какие то проблемы с АКПП после замены масла,хотя это частое явление в данном типе авто,это выяснилось когда они при мне читали Форумы в интернете и консультировались по телефону с коллегами. Я думаю ,что читать и консультироваться нужно до ремонта,а не после того как угробили авто и вообще предоставляя услугу нужно быть компетентными и не браться без опыта и знаний за всё,лишь бы получить прибыль,на авось(кстати и за услугу,приведшую к проблеме я заплатил около 15000руб. ) Вопрос: можно ли решить проблему в мою пользу. Сергей,Донецк

Answered question