Здравствуйте! Пользовалась услугами автобусных перевозок по маршруту Донецк-Москва. Автобус сломался, не проехав и половины пути, пришлось ждать 7 часов, затем ехать на ступеньках попутных автобусов, из-за чего приехали в Москву на 12 часов позже, пришлось заплатить водителю подобревшего автобуса и за такси в Москве (приехали ночью, метро не работало). При звонке в компанию оператор назвала сто пятьдесят причин, почему деньги мы обратно не получим. Скажите, есть ли у нас в государстве юридическая возможность получить компенсацию за билеты? Спасибо.
Юрист Макеевка Answered question
